Veelgestelde vragen

Daar kunnen we wel even over praten. Je moet in ieder geval denken aan de ventilerende, modulaire en duurzame aspecten. Hieronder bespreken we ze één voor één.

De vulling van onze matrassen bestaan uitsluitend uit hoogwaardig polyester en metalen veren. We gebruiken dus totaal geen schuim. Waarom? Omdat schuim altijd minder goed ventileert. Ventilatie is naast persoonlijke ondersteuning de belangrijkste functie van je matras om jou een goede nachtrust te bieden. Onze polyester vulling zorgt ervoor dat dit het meest ventilerende matras is. Polyester is bovendien hypoallergeen, geschikt voor mensen met latexallergie en vrij van schadelijke chemicaliën.

Een modulair matras is een matras waarvan de onderdelen los verwisselbaar zijn. Hier zitten meerdere voordelen aan vast, zo kunnen we allereerst per kant 4 verschillende soorten hardheden aanbieden, zonder dat je een kloof voelt. Daarnaast kun je na vele jaren alleen de toplaag laten verwisselen, waardoor je de levensduur van je matras kunt verlengen, zonder daar veel kosten of energie in te steken.

Heel simpel gezegd: een duurzaam matras gaat langer mee. Onze hoogwaardige, recyclebare materialen en verwisselbare onderdelen dragen hier aan bij. Je maakt dus een bewuste keuze. Daarnaast vinden wij het belangrijk om de duurzame verantwoordelijkheid op ons te nemen. We hebben afspraken met onze leveranciers dat we al het polyester en metaal terug kunnen brengen. De materialen die we gebruiken zijn dus 100% recyclebaar.

Een UBED matras is heel eerlijk geprijsd. Waarom? Omdat we geen gebruik maken van winkels, dure showrooms, veel personeel of hoge marges. We leveren namelijk direct aan jou. Natuurlijk betaal je soms meer dan bij andere partijen, maar hier krijg je persoonlijke comfort, optimale ventilatie en een duurzame keuze voor terug!

Ieder Ubed matras wordt met de hand gemaakt. De vulling van het matras bestaan uitsluitend uit hoogwaardig polyester. Van de lijm tot aan de hoes. Dit materiaal is hypoallergeen, ademend, geschikt voor mensen met latexallergie en vrij van schadelijke chemicaliën. Daarbij heeft het als voordeel dat het gemakkelijk te recyclen is. Naast de vulling bestaat het UBED matras uit pocketveren, deze veren zijn gemaakt van metaal.

Onze matrassen zijn geschikt voor alle soorten bedbodems. Of je nu een boxspring, (elektrische) lattenbodem, schotelbodem, spiraalbodem of een vlavrobebodem hebt, de UBED matrassen passen op ieder onderstel.

Een UBED matras ondersteunt een gewicht van maximaal 130 kilogram, per kant.

Misschien wel de beste manier om ons matras te ervaren is bij jou thuis, in jouw eigen slaapkamer. Daarom kun je op een UBED matras 100 dagen zorgeloos proefslapen. Zo kun je eerst goed wennen aan het matras. Wil je toch echt eerst het UBED matras zien en voelen? Begrijpelijk, maak dan een afspraak om langs te komen in onze showroom in Amsterdam. Het makkelijkste is om even een belafspraak in te plannen op de productpagina, dan zoeken we samen naar een datum.

Belangrijke keuzes maak je het beste als je goed bent uitgerust. Daarom kun je bij ons 100 dagen proefslapen. Je moet namelijk altijd wel zo’n 4 weken (+/- 30 dagen) wennen aan je matras.

Hebben jij en jouw partner verschillende voorkeuren voor de hardheid van jullie matras? Geen probleem. Wij kunnen het matras aanpassen zodat jullie beiden op jullie ideale matras slapen. Tijdens het bestellen van je matras vul je jouw slaapgegevens in (en die van je partner), waarna wij een hardheid per kant aanbevelen. Wil je het matras toch nog aanpassen op je eigen comfort wensen? Dat kan. Op deze manier slapen jullie beiden op een matras die de juiste ondersteuning biedt én comfortabel ligt. Zonder dat er sprake is van een kloof tussen de matrassen (bij een dubbel matras).

Onze configurator geeft jou op maat gemaakt advies over de hardheid van je matras. Je kunt deze invullen tijdens het bestellen van je matras. Toch kan het natuurlijk niet altijd in één keer raak zijn. Als het matras te hard of te zacht is na 30 dagen, doen we gratis een voorstel om het matras te verharden of te verzachten.

Je brengt iedere dag een groot gedeelte van je dag door op je matras, belangrijk dus dat deze schoon en fris is. Daarom kun je de hoes van onze matrassen gewoon in de wasmachine wassen op 60 graden. Je hoes wordt het liefste gewassen met normaal wasmiddel op een programma voor fijne was.

Een UBED matras heeft maar 1 bovenkant, dit wordt gelijk duidelijk bij binnenkomst. Overigens heeft het matras geen ‘voorkant’ of ‘achterkant’. Onze matrassen hebben namelijk 7-zones en hebben dus hetzelfde verloop vanuit beide kanten. Heb je een verschillende hardheid per kant? Dan kun je voelen welke kant harder is door met je knie te drukken op het matras.

Wij willen voor jou alleen het allerbeste garanderen. Daarom is de garantie op al onze matrassen en ieder onderdeel 10 jaar. Zo hoef jij je nergens druk om te maken, en kun je gerust slapen. Wanneer je aanspraak wil maken op de garantieregeling kun je een mail sturen naar hello@ubed.com met je aankoopbewijs, foto’s en een beschrijving van het probleem.

Bij Ubed staat veiligheid voorop, daarom houden we rekening met de volgende factoren: De ventilatie van het materiaal is optimaal, wat het ademhalen en de afgifte van warmte gedurende de nacht bevordert. De hardheid is zodanig dat er juiste ondersteuning wordt gegeven, zonder dat het hoofdje van de baby of het kind te ver in het matras zakt. Er zijn geen onderdelen aan het matras waardoor, waaraan of waarin de baby beklemd kan raken. Verpakking en labels kunnen geen gevaren vormen. Ritssluiting vormt geen gevaar door kindvriendelijke ‘pocket’.

Het kindermatras heeft een extreem goede vocht- en luchtdoorlating, door de open structuur. Hierdoor droogt het matras ook sneller dan standaard kindermatrassen. Houdt, in tegenstelling tot traditionele kindermatrassen, niet te veel warmte vast. Heeft een ventilerende matrasvulling. Een linnen hoeslaken van UBED helpt om het kindermatrasje volledig ventilerend te maken. Is volledig wasbaar. De hoes op 60 graden en de kern uitspoelbaar. Het kindermatras is het eerste kindermatras dat volledig schoon te maken is, in tegenstelling tot andere schuimmatrassen. De bovenstaande eigenschappen helpen allemaal mee om ophoping van mijten, schimmels en bacteriën tegen te gaan. Hierdoor is een UBED KIDS de optimale keuze als je kindje last heeft van allergiën of huidirritaties.

Het kindermatras bestaat in tegenstelling tot traditionele kindermatrassen uit enkel hoogwaardig polyester. Polyester heeft namelijk een open structuur, wat optimaal ventileert en daarmee het ademhalen en het afgeven van warmte vergemakkelijkt. Dit zorgt voor een goede en veilige nachtrust. Daarnaast is het gebruik van polyester veel hygiënischer. Vocht blijft namelijk niet in het kindermatras zitten, waardoor irritatie in de nacht voorkomen wordt. Een ander bijkomend voordeel van de open structuur is dat het matras na het wassen zeer snel droogt. Ten slotte heeft een polyester kern een goede hardheid, waardoor je kind niet alleen de juiste ondersteuning krijgt maar ook comfortabel kan slapen.

Er zijn verschillende certificaten die kunnen aantonen dat een product bepaalde milieu-, veiligheid- of gezondheidseigenschappen garandeert. Voor kindermatrassen zijn de meest bekende Certipur en OEKO-TEX®. Al onze producten zijn voorzien van een OEKO-TEX® certificaat, dit betekent dat het kindermatras volledig vrij is van schadelijke chemicaliën en dat het veilig is voor kinderen. Omdat we bij Ubed geen schuim gebruiken, vanwege duurzaamheids en hygiënische redenen, is een Certipur certificaat niet van belang.

Het is belangrijk om de kern van je kindermatras goed schoon te houden. Bij traditionele kindermatrassen kan dit niet. Waardoor je schimmels, mijten en bacteriën de kans geeft om zich op te hopen. De kern van ons kindermatras kun je daarom eenvoudig uitspoelen onder de douche. Na het uitspoelen droogt de kern snel door het polyester en de open structuur van de kern.

Het is belangrijk om de hoes van je kindermatras goed schoon te houden. De hoes van ons kindermatras kun je daarom eenvoudig wassen in de wasmachine. Je kunt de tijk wassen tot 60 graden, wat gelijk ook een antibacterieel effect heeft. Na het wassen droogt de hoes snel door de ademende eigenschappen.

Het UBED matras wordt binnen drie weken thuisgeleverd. Het kindermatras matras of het linnen hoeslaken wordt na bestelling op de eerstvolgende werkdag verzonden. Levering volgt gebruikelijk binnen vijf werkdagen.

Al onze matrassen worden kosteloos bezorgd. Ook zitten er geen kosten verbonden aan de bestelling van een kindermatras en/of hoeslaken.

Onder onze proefslaap-service is het mogelijk om de eerste 100 dagen na ontvangst kosteloos het matras te laten aanpassen. Mocht het toch zo zijn dat je niet tevreden bent over jouw UBED, dan kun je vanaf 30 dagen na ontvangst het matras kosteloos retourneren.

Na een online-aankoop heb je altijd het recht om 14 dagen na het ontvangen van je product de aankoop te ontbinden. De aankoop dient dan wel in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Verkeerde levering of een fout in het matras? Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit in onze matrassen. Toch kan er tijdens de fabricage of de levering een foutje ontstaan. Mocht er een probleem zijn in de levering of productie van het matras, dan kun je altijd contact met ons opnemen zodat wij jou kunnen helpen het probleem op te lossen.

Onze algemene voorwaarden vind je in de footer van onze website. Is er iets onduidelijk, dan kun je ons altijd even een berichtje sturen.

Ubed biedt de volgende betaalmethoden aan: Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, iDEAL, en Klarna Pay.